版本：v2026.07.22
生效日期：2026年7月22日
适用站点：ziloapi.com
欢迎使用 ZiloAPI。用户在注册、登录、充值、申请发票、创建 API Key、调用接口或以其他方式使用 ZiloAPI 服务前，应完整阅读、理解并同意本协议。本协议与《ZiloAPI 隐私政策》《ZiloAPI 免责声明》《ZiloAPI 使用限制》《ZiloAPI 退款政策》共同构成用户使用 ZiloAPI 的基础规则；前述文件与本协议具有同等效力。
一、服务性质
- ZiloAPI 是一个 AI 模型 API 中转与网关服务，向用户提供账号注册、API Key 管理、请求转发、用量计费、余额充值、订单管理、自助发票申请、模型价目表展示等功能。
- ZiloAPI 并非基础大模型的开发者、训练方、所有者或官方运营方。用户通过 ZiloAPI 调用的模型、接口、输出内容、上下文处理、限流策略、模型能力、模型定价、模型可用性，可能由 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek 或其他上游服务提供方实际提供或影响。
- 政策文件中列举的上游厂商名称仅用于说明可能涉及的上游服务类型，不代表该厂商当前已上线、持续可用、获得官方授权或由 ZiloAPI 承诺供给。具体可用模型、厂商、分组、价格和状态，以 ZiloAPI 页面价目表、
/v1/models返回结果及用户 API Key 实际绑定分组为准。 - ZiloAPI 按当前可用渠道提供中转服务，不承诺任何特定模型、特定上游账号、特定路由、特定地区、特定延迟、特定吞吐量、特定可用率或特定输出质量永久可用。
- ZiloAPI 当前主要采用邀请码注册、邮箱验证、预付充值、人民币余额、按量扣费模式。ZiloAPI 当前仅提供预付余额按量服务，不提供订阅套餐、自动续费或周期性扣款；未来如上线订阅服务，将另行发布或更新订阅相关规则。
- 平台可根据法律法规、监管要求、上游规则、成本变化、支付渠道、风控要求或运营需要调整注册方式、支持模型、路由分组、价格、限流、风控规则、支付方式和服务范围，并以网站公告、登录弹窗、充值页提示、注册邮箱、站内消息或后台通知等合理方式通知用户。用户应保持注册邮箱可用。
二、用户资格与账户
- ZiloAPI 原则上仅面向年满 18 周岁且具备完全民事行为能力的个人，或经有效授权的企业、组织用户。未成年人不得自行注册、充值或使用 API Key。
- 如平台发现未成年人未经监护人有效同意使用服务，有权暂停相关账户；监护人可通过联系邮箱提交身份证明、监护关系证明、账户信息和订单信息，申请冻结账户、退款、注销或删除相关数据，平台将依法核验处理。
- 用户应使用真实、有效、可接收通知的邮箱或平台支持的其他身份信息注册账户，并妥善保管账户、密码、API Key、访问令牌、验证码等凭据。
- 凡使用用户账户、API Key 或其他凭据发起的请求、充值、退款申请、模型调用、数据处理和其他操作，均视为该用户本人或其授权人员的行为。因凭据泄露、共享、转售、弱密码、客户端配置错误或第三方环境被入侵造成的损失，由用户自行承担，除非用户能证明损失由 ZiloAPI 的故意、重大过失或依法不得免责的安全缺陷直接导致。
- 用户不得买卖、出租、出借、转让、共享账户或 API Key，不得通过批量注册、多账户绕限、脚本抢占、异常并发、虚假身份或其他方式规避平台规则。
- ZiloAPI 有权根据安全、风控、合规、支付争议、上游限制或运营需要，要求用户补充验证身份、用途、业务场景、资金来源、终端用户管理机制或其他必要信息。
三、服务使用规则
- 用户应合法、正当、善意地使用 ZiloAPI，并同时遵守本协议、《ZiloAPI 使用限制》、相关上游服务条款、可接受使用政策、支持国家和地区规则、模型使用规则、账号/API Key 使用规则、支付规则、数据保护规则和适用法律法规。
- 用户不得将 ZiloAPI 用于任何违法违规、侵权、欺诈、攻击、垃圾信息、恶意软件、绕过风控、规避上游限制、规避身份验证、规避计费、侵犯他人权益、危害公共安全或违反公序良俗的活动。
- 用户不得将 ZiloAPI 输出内容直接用于医疗、法律、金融、投资、保险、招聘、信贷、教育评价、公共安全、执法、身份识别、重大自动化决策等高风险场景，除非用户已自行完成必要的人类复核、专业审查、合规评估、用户告知、授权、备案、许可、安全评估和风险控制。
- 用户可在合理范围内将 ZiloAPI 作为后端能力集成进企业内部工作流或自有产品，但该表述不构成转售、转包、共享 API Key、建立号池、公开中转或向不特定对象提供裸 API 能力的许可。用户不得将 API Key 暴露给终端用户或客户端；经许可或合理范围内的后端集成，应由用户自行承担终端用户协议、隐私保护、内容安全、滥用管理、日志留存、投诉机制、数据删除、未成年人保护、监管备案、税务和支付合规等责任。
- 用户不得以 ZiloAPI、Sub2API、上游服务商或任何模型厂商的名义对外宣传、承诺或暗示其产品获得官方授权、官方背书、官方稳定性保证、官方 SLA、官方价格保护或官方商业分发授权，除非用户已取得相应主体的书面授权。
四、计费、余额与价格
- ZiloAPI 采用预付余额与按量扣费模式。当前余额、价格和扣费均以人民币计价，不进行汇率换算；当前充值入账比例为 1:1，即用户支付人民币金额按同等数值计入账户余额。未来如调整充值入账规则，将仅适用于变更生效后的新订单，并在充值页或相关页面显著提示。
- 用户调用 API 时，系统按实际请求、模型、token、工具调用、多模态能力、上游价格、平台计费规则、模型倍率或页面展示的价目表进行扣费。扣费以系统记录、上游返回、用量日志和用户提交的有效证据综合核验；系统记录存在明显错误的，平台应予以更正。
- 模型价格、倍率、支持模型、上下文长度、多模态能力、速率限制、账号路由、上游渠道和可用状态可能因上游变更、成本变化、运营调整或风控原因发生变化。平台会尽量保持价目表与实际扣费规则一致，但不承诺任何价格永久不变。
- 用户应自行监控账户余额、请求成本、用量日志和客户端配置。因用户误选模型、误配 base URL、误配 API Key、循环调用、自动化脚本失控、客户端重试、第三方工具行为、共享 Key 或提示词设计导致的余额消耗，由用户自行承担；如用户认为存在平台计费错误，可按本协议争议处理条款提交核验材料。
- 现金充值余额在账户有效期间不设固定到期日。未来如设置余额有效期或变更余额处理规则，平台将于用户充值前显著提示；对用户既有现金充值余额不作不利追溯适用，法律法规或监管要求另有规定的除外。
- 赠送额度、邀请码额度、补偿额度、测试额度、促销额度、返利额度和其他非现金购买形成的额度，不等同于现金预存款，不可提现、不可转让，除平台另有明确说明外不支持退款。
五、支付、订单、发票与税务
- 用户可通过平台展示的支付方式进行充值。当前可用支付方式以充值页面展示为准；当前部署主要通过易支付聚合渠道提供支付宝、微信支付能力。平台可根据支付渠道、风控、成本和合规情况调整可用支付方式。
- 用户支付前应确认充值账户、充值金额、支付方式、订单状态和页面提示。支付完成后，系统会根据支付回调或主动查询结果完成入账。
- 如出现支付成功但未入账、重复支付、订单状态异常、支付渠道回调延迟等问题，用户应通过站内展示的客服或联系邮箱提交订单号、支付凭证和账户信息，平台将根据系统记录和支付渠道记录核验处理。
- 退款、撤销、冲正、拒付、支付争议、原路退回限制和到账周期，适用《ZiloAPI 退款政策》及支付渠道规则。
- 平台提供在线自助发票申请。用户可选择本人账户中符合页面条件的已完成人民币充值订单，一笔或多笔合并提交申请；申请金额以平台服务端记录的订单实付金额为准，提交后相关订单不能重复用于其他发票申请。平台当前支持个人或企业抬头，用户应确保抬头、税号、地址、电话、开户行、银行账号和收件邮箱真实、准确、合法。
- 自助申请不等于即时或自动开具。平台管理员通过人工开票与邮件流程将发票文件发送至申请所填收件邮箱，发送完成后再在后台确认完成；页面固定提示预计在申请成功后 24 小时内发送，该提示不代表系统自动开票、自动发送或建立倒计时状态。已开票订单发生退款、撤销、冲正或支付争议的，用户应配合办理发票红冲、作废或其他税务处理。申请、订单快照、处理状态和资料变更记录按《ZiloAPI 隐私政策》处理。
六、数据与隐私
- ZiloAPI 对个人信息和数据的收集、使用、保存、共享、跨境传输、安全保护和用户权利行使，适用《ZiloAPI 隐私政策》。用户使用服务前应完整阅读并理解该隐私政策。
- 为提供服务、完成计费、处理发票申请、排查故障、处理退款、执行风控、保障安全和满足合规要求，ZiloAPI 可能处理用户账户信息、邮箱、登录信息、API Key 元数据、请求时间、模型名称、用量、扣费、订单、发票资料和订单快照、IP 地址、User-Agent、错误日志、支付状态、退款记录等必要数据。
- 用户通过 API 提交的提示词、上下文、文件、图片、代码、输出结果或其他内容，可能因请求转发、上游模型处理、故障排查、安全风控、账单核验或日志记录而被 ZiloAPI 或上游服务提供方处理。用户不得提交其无权处理的数据；确需提交个人信息、敏感个人信息、商业秘密、源代码、客户资料或受监管数据的，应确保已取得合法授权、履行告知同意义务、完成必要脱敏和最小化处理，并自行承担相应合规责任。
- 用户如代表企业、客户、员工、终端用户或其他第三方提交数据，应自行取得必要授权、告知和同意，并自行履行数据处理协议、跨境传输、最小必要、数据安全、删除请求和监管备案等义务。
七、服务变更、中断与终止
- 因维护升级、网络故障、上游限制、账号异常、支付渠道异常、DDoS/攻击、云服务故障、不可抗力、监管要求、合规风险、经营调整或其他原因，ZiloAPI 可能暂停、限制、降级、迁移、替换、下架或终止部分或全部服务。
- 用户违反本协议、《ZiloAPI 使用限制》、上游服务条款、支付规则或适用法律法规，或存在滥用、攻击、欺诈、套现、拒付、盗刷、批量注册、转售、异常消耗、危害平台或他人权益等行为的，ZiloAPI 有权根据风险程度采取相称措施，包括限制调用、降低限额、暂停 API Key、冻结账户、暂停充值或退款、扣回违规所得、删除违规内容、拒绝继续服务、终止账户、配合监管或权利人处理。平台将在合理可行范围内说明主要原因并提供申诉渠道，但紧急安全、违法犯罪、支付欺诈、监管要求或防止损失扩大等场景除外。
- 账户被限制、暂停或终止不影响用户已经产生的支付义务、赔偿义务、保密义务、合规义务、争议处理义务和本协议中按性质应继续有效的条款。
八、知识产权与内容责任
- ZiloAPI 网站、界面、文档、商标、标识、非开源定制层、运营配置、运营数据、价目表呈现和相关资料的权利归其权利人所有。未经授权，用户不得复制、修改、反向工程、抓取、镜像、出售或用于竞争性服务。本条不限制用户依据适用开源许可证对开源组件依法享有的权利。
- 用户保留其依法享有的输入内容和输出内容权利，但用户应自行确认其使用、保存、发布、分发、商业化或再训练相关内容的合法性、准确性、权利状态和第三方许可。
- AI 输出可能不准确、不完整、过时、相似、侵权、含偏见或不适合特定用途。用户应对输出内容进行人工审核，并对其后续使用、传播和决策承担责任。
- 用户将通过 ZiloAPI 获得的 AI 生成或合成内容对外展示、发布、分发或提供给终端用户时，应按适用法律法规和平台规则添加、保留或展示 AI 生成合成内容标识，不得删除、篡改、隐藏或规避上游服务、平台或工具添加的显式或隐式标识。
九、责任限制
- 在法律允许的最大范围内，ZiloAPI 按“现状”和“可用”提供服务，不对服务连续性、稳定性、准确性、适销性、特定用途适用性、非侵权性、模型输出质量、上游服务可用性或商业收益作任何明示或默示保证。
- 对因使用或无法使用 ZiloAPI 产生的间接损失、利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失、模型输出错误、上游封禁、上游限流、支付渠道异常、第三方工具错误、客户端误用或用户自身违规造成的损失，ZiloAPI 不承担责任，但法律另有强制规定的除外。
- 本条不限制 ZiloAPI 因故意、重大过失、平台自身计费错误、安全缺陷、违法处理个人信息或法律不得限制的其他情形依法应承担的责任。
- 如 ZiloAPI 依法需向用户承担赔偿责任，在法律允许的最大范围内，累计赔偿金额以用户就引发争议的具体服务在争议发生前已实际支付且未消耗的余额为上限；如法律不允许该限制，则按强制法律规定执行。
十、协议更新
- ZiloAPI 可根据法律法规、监管要求、上游规则、服务变化、支付渠道变化或运营需要更新本协议及相关政策。
- 更新后的协议通过网站页面、登录提示、公告、注册邮箱、充值页提示、站内消息或后台通知等合理方式公布后生效。用户在协议更新后继续使用 ZiloAPI，即视为接受更新后的协议。
- 对用户既有现金充值余额、已完成订单、已发生用量和依法享有的退款或投诉权利，协议更新不作不利追溯适用；重大不利变更将通过显著方式通知，用户可停止使用并按变更前规则申请处理符合条件的未使用现金余额。
- 用户不同意更新内容的，应停止使用服务，并可按《ZiloAPI 退款政策》就符合条件的未使用现金充值余额提交处理申请。
十一、争议处理
- 因本协议或 ZiloAPI 服务产生争议的，双方应优先通过友好协商解决。用户提交投诉、账单争议、退款申请或其他请求时，应提供账户邮箱、订单号、请求时间、API Key 后缀、错误信息、支付凭证、用量截图或其他有助于核验的材料。
- 本协议适用中华人民共和国法律。协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不限制消费者依法享有的救济权利。
- 本协议未尽事宜，适用平台页面展示的其他规则、相关政策、上游条款和适用法律法规。