版本：v2026.07.10
生效日期：2026年7月10日
适用站点：ziloapi.com
本免责声明是《ZiloAPI 用户协议》的组成部分。用户访问、注册、充值、创建 API Key、调用接口或以其他方式使用 ZiloAPI，即表示已阅读、理解并同意本免责声明。个人信息和数据处理事项另适用《ZiloAPI 隐私政策》。
一、服务按现状提供
- ZiloAPI 作为 AI 模型 API 中转与网关服务，按“现状”和“可用”提供。ZiloAPI 不保证服务在任何时间、任何地区、任何网络环境、任何客户端、任何模型、任何上游渠道下均可连续、稳定、及时、安全、无错误或无中断运行。
- ZiloAPI 不保证任何特定模型、模型版本、上下文长度、工具能力、多模态能力、响应速度、输出质量、价格、倍率、上游账号、路由线路或支付方式永久可用。
- 用户理解并同意，AI API 中转服务高度依赖上游模型服务、账号状态、网络环境、支付渠道、云服务、代理出口、风控策略和第三方工具行为，相关因素可能随时变化，并非完全由 ZiloAPI 控制。
- 具体可用模型、厂商、分组、价格和状态以 ZiloAPI 页面价目表、
/v1/models返回结果及用户 API Key 实际绑定分组为准；任何政策文件中列举的厂商名称不构成当前可用、持续可用或官方授权承诺。
二、非上游官方服务声明
- ZiloAPI 不是 OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek 或其他上游模型服务商的官方服务，除非页面另有明确书面说明，ZiloAPI 与任何上游模型服务商之间不存在代理、合伙、共同经营、官方授权分销、官方背书或官方 SLA 承诺关系。
- 用户通过 ZiloAPI 调用上游模型服务，仍应自行遵守相关上游服务商的服务条款、可接受使用政策、支持国家和地区规则、账号/API Key 使用规则、模型使用限制、内容政策、商业使用要求和其他平台规则。
- 因上游服务商采取的账号封禁、限流、风控、模型下架、价格调整、接口变更、地区限制、能力变更、服务中断、输出过滤、内容拒绝、响应降级或其他措施造成的损失、延迟、余额消耗、业务影响或争议，ZiloAPI 不承担保证责任或赔偿责任，但 ZiloAPI 将在合理范围内协助用户排查并尽量恢复可用服务。本条不免除 ZiloAPI 因自身故意、重大过失、平台计费错误、安全缺陷或法律不得免责情形依法应承担的责任。
三、模型输出免责声明
- AI 模型输出可能包含事实错误、逻辑错误、过时信息、虚构内容、偏见、遗漏、不完整推理、相似表达、潜在侵权内容或不适合特定场景的建议。
- ZiloAPI 不对任何模型输出的真实性、准确性、完整性、合法性、可靠性、适当性、非侵权性、商业价值或特定用途适用性作保证。
- 用户不得将模型输出作为医疗诊断、法律意见、投资建议、金融决策、保险核保、信贷审批、招聘录用、教育评价、身份识别、公共安全、执法、司法、自动化重大决策或其他高风险事项的唯一依据。用户在前述场景中使用输出内容，应自行完成专业审查、人工复核、风险评估和合规程序。
- 用户对其输入内容、输出内容及后续使用、编辑、发布、分发、商业化、再训练或提供给第三方的行为承担全部责任。
四、用户内容与数据风险
- 用户应自行判断是否适合向 ZiloAPI 或上游模型提交任何信息。用户不得提交其无权处理的个人信息、敏感个人信息、商业秘密、保密资料、受监管数据、未公开代码、客户数据、支付信息、身份凭证、账号密码、密钥、违法内容或第三方受保护内容。
- 用户确需提交个人信息、敏感个人信息、商业秘密、源代码、客户资料或受监管数据的，应确保已取得合法授权、履行告知同意义务、完成必要脱敏和最小化处理，并自行承担相应合规责任；ZiloAPI 可基于安全和合规原因拒绝处理相关数据。
- 用户提交的提示词、上下文、文件、图片、代码或其他内容，可能因请求转发、模型处理、账单统计、故障排查、安全风控、日志记录或上游服务要求而被处理。具体处理规则以《ZiloAPI 隐私政策》为准。
- 虽然 ZiloAPI 会采取合理安全措施，但互联网传输、第三方模型处理、云服务存储、支付渠道、客户端工具和用户本地环境均存在安全风险。ZiloAPI 不承诺任何信息绝对不会丢失、泄露、被篡改、被拦截或被第三方访问。
五、上游封禁、限流与不可用风险
- AI API 中转服务存在上游账号异常、OAuth 凭据失效、API Key 失效、订阅额度不足、服务商风控、代理出口异常、模型调用失败、接口协议变更、地区限制、访问拒绝、请求超时、流式中断、客户端主动取消等风险。
- 用户理解并同意，前述风险可能导致请求失败、响应变慢、模型不可用、余额扣费争议、业务中断或需要切换模型/线路。ZiloAPI 将尽合理努力维护服务，但不对上游服务连续性、上游账号寿命、上游风控结果或任何具体恢复时间作保证。
- 如用户因违反本免责声明、《ZiloAPI 用户协议》《ZiloAPI 使用限制》、上游条款或适用法律法规导致上游或平台采取限制措施，由此产生的损失由用户自行承担。
- 如 ZiloAPI 长期、实质性、不可恢复地停止提供主要服务，且用户仍有未使用的现金充值余额，用户可按《ZiloAPI 退款政策》申请处理未使用余额。
六、费用与余额风险
- 用户调用 API 时可能因模型选择、上下文长度、工具调用、图片/文件输入、流式响应、客户端重试、自动化循环、第三方工具默认参数、代理层重试、提示词缓存未命中或请求失败前已产生上游成本而发生费用消耗。
- ZiloAPI 不保证所有失败请求均不产生费用；具体是否扣费取决于请求是否已进入计费流程、上游是否已处理、平台是否已有用量记录以及系统计费规则。
- 用户应自行设置合理的并发、限额、重试、超时、模型选择和预算控制。因用户客户端、脚本、插件、自动化 Agent 或共享 Key 导致的异常消耗，由用户自行承担。
- 用户认为存在余额异常消耗、错误扣费或系统记录明显错误的，可提交账户邮箱、订单号、请求时间、API Key 后缀、错误信息、支付凭证、用量截图或其他有效证据，平台将根据系统记录、上游返回、用量日志和用户证据综合核验并更正明显错误。
七、第三方服务与链接
- ZiloAPI 可能使用或链接至第三方支付渠道、邮箱服务、云服务、DNS/CDN/WAF、上游模型服务、开源项目、开发工具、客户端软件、文档或外部网站。
- 第三方服务由相应第三方独立提供，ZiloAPI 不对第三方服务的合法性、安全性、准确性、连续性、可用性、收费、退款、隐私实践或内容承担保证责任。
- 用户使用第三方服务时，应自行阅读并遵守相应第三方的协议、隐私政策、支付规则和使用限制。
八、业务损失免责声明
在法律允许的最大范围内，ZiloAPI 不对因以下事项导致的利润损失、收入损失、商誉损失、业务中断、替代服务成本、数据丢失、客户索赔、间接损失、偶然损失、特殊损失、惩罚性损害或后果性损害承担责任：
- 服务中断、故障、降级、维护、迁移或不可用；
- 上游模型服务变化、封禁、限流、下架或拒绝响应；
- 用户账户、API Key、密码、客户端或本地环境被盗用，但因 ZiloAPI 自身安全缺陷、故意或重大过失直接导致的除外；
- 用户输入、输出或业务场景违反法律法规、第三方权利或上游规则；
- 模型输出错误、不完整、不适当、侵权或不适合业务使用；
- 用户误操作、误充值、误调用、误配置、自动化脚本失控或第三方工具行为；
- 支付渠道延迟、拒付、撤销、风控、手续费或结算异常；
- 网络攻击、恶意流量、不可抗力、监管要求或其他非 ZiloAPI 可合理控制事项。
九、不可抗力与监管要求
- 因自然灾害、战争、暴乱、罢工、疫情、政府行为、监管要求、司法命令、网络攻击、通信故障、电力故障、云服务故障、支付通道故障、上游服务故障或其他不可抗力/不可归责事件导致服务受影响的，ZiloAPI 不承担违约或赔偿责任，但法律另有强制规定的除外。
- 如因法律法规、监管政策、行业规则、上游条款或支付规则变化，ZiloAPI 需要调整、限制、暂停或终止部分服务，ZiloAPI 可根据实际情况执行，并不因此承担服务永久持续提供义务。
十、法定例外
本免责声明不排除或限制法律不得排除或限制的责任，包括但不限于 ZiloAPI 因故意、重大过失、平台自身计费错误、安全缺陷、违法处理个人信息或其他依法不得免责情形应承担的责任。若任何免责或责任限制条款被认定为无效，不影响其他条款的效力；相关责任按适用法律的强制规定处理。